ZT我的虚伪上司--办公室上演心酸故事 我的虚伪上司--办公室上演心酸故事 他说“也许”的意思就是“必须”,他说“可能”的意思就是“一定”,他说“随便”的 意思就是"要按照他的意思百分之百地执行"。你永远不能以他的字面意思来领会他的真实 意图,否则就等着以“不服从领导罪”论处吧。 对于这样表面迁就和善,而内心霸道专横的虚伪上司,我们这些做下属的到底要如何 面对呢?难道这只能是又一段笑中有泪、痛中有笑的办公室心酸故事? 资料提供/中国MTI公司 一、虚伪上司的雷区 地雷1当你们正在为一个问题激烈争执的时候,他会很不耐烦地挥挥手,“好了,你们 看着办吧。” 引爆器:你千万不要以为他已经被你们的口若悬河所征服,心甘情愿地放手把决定权 交给了你们。他只是对你们迟钝到不能够及时领会他的弦外之音而感到厌烦。 他的潜台词:“我的意思你们回去好好想想,想清楚了再来和我谈。” 吃不了,兜着走:你真的按照自己意思办理了。当你在心里为上司的放权和信任下属 感激涕零的时候,上司却在心里给你记下了重重一笔“目无领导,一意孤行。”——天哪 ,你比窦娥还怨。 地雷2如果你们偏巧在茶水间碰上,他像是很随便地和你闲谈。先问候了你的丈夫,又 赞扬了一番你家的宠物,最后轻描淡写地说一句,好像觉得你的座位光线不是太好,建议 你不妨去申请一只台灯……等到他随着一股优雅的香水从你身边飘然而去,你却回想不出 除了这好闻的香味之外你们还曾说过什么。 引爆器:你最近的账目记得很潦草,他想提醒你多加注意,将心思多用在工作上。 他的潜台词:“我不知道你最近是不是有什么麻烦,你的账目最近总是有错。如果有 什么问题请尽快解决,我不能容忍你长期这样。” 吃不了,兜着走:你在年终得到了这样的上级评语:“工作不认真,经提醒依然没有 改进。”——可是天地良心,你无论如何也想不起来他在何时何地提醒过你,说了什么。 看着这样的评语,你能不把他和虚伪、阴毒二字画等号吗? 地雷3 "你会速记吗?”“会的。”"下午的会议上你要发言吧?”“没错。”“你有 没有试过一边开动脑筋,一边做会议记录?”“没有过,不过我应该能行。”“……” 下午的会议上,你正在专心于其他同事的发言,忽然发现上司正在不断地向你使眼色 。你马上醒悟过来,他是要你做记录。你一面手忙脚乱地开始记录,一面在心里抱怨,“ 见鬼,干吗不早说!” 引爆器:你没有做会议记录,因为没有任何人要求你这样做。你的上司会在几周内冷 淡你,并且在心中猜测你不肯做会议记录是不是对公司的福利有所不满,或者在怀疑他有 性别歧视的倾向,或者…… 吃不了,兜着走:下次开会他会请其他人做记录,而且很快的,你会以部门人满为患 的理由调离。而且,永远没有人能够告诉你,这是因为什么。 二、虚伪其实情有可原 真是职场险恶!这些虚伪上司的手段真的是够“阴”、够“狠”、够“毒”,想起来 就让人不寒而栗。这种“伴君如伴虎”的日子,不把人憋出心脏病、高血压也得吓出个神 经衰弱、焦虑症什么的。这么说来可真是没有做下属的活路了。但是,从另一个角度看, 这些虚伪上司其实并没有那么可怕。他们那些看似不尽情理的表现,其实也在情理之中。 重要的是,你要认清他们的心理需求,以他们希望的方式对待他们。中国MTI公司的培训师 用“权威度表现低”来描绘这些人。 1.权威度表现是什么 权威度是指对待权威和冲突的态度。每个人的权威度表现分值都各不相同。分数较高 的人在工作中自我坚持,并能很快地表达自己的观点,讲话开诚布公,有竞争意识,有力度。 分数较低的人在工作中随和,偏重建议,乐于博得他人的好感,避免公开的冲突,通常是快乐 而平易近人的,采用民主的领导方式。我们身边的虚伪上司就是这样的人。 2.虚伪上司的领导风格 —用建议的方式下命令。 —注重关系,较随和。 —与人协商时,多愿征求对方的意见。 —说话多用"如果", "假如你方便......" 3.虚伪上司渴望的人际关系 被人们误解为虚伪的上司们,往往坚守这样的原则:“在布置工作的时候态度要和蔼 ,因为即使自己态度严厉,也不能减轻下属所承担的责任。”在他们看来,颐指气使凌驾 于员工之上不是称职上司的做法,视下属为下等人也是不礼貌的行为,更加不是一种好的 管理方法。因此,他们希望以尽量婉转、友善的态度,让下属知道他们的问题所在,以及 他们应该怎么做。露骨地揭短、粗鲁地命令会令他们觉得有罪恶感——仿佛自己变成了20 00年前专横、野蛮的奴隶主而深为羞耻。所以,他们总是尽量地让自己的话婉转些,再婉 转些,甚至到了别人无法领会的程度。 4.对付虚伪上司的杀手锏 在一个相对平等的文明社会里,每个人都可以在会议上发表自己的观点,而老板、上 司以及客户的观点会得到特别的重视。在某种程度上,忽视上司的权威地位被看作是犯上 ,这在大多数公司都会成为解雇员工的理由。因此,作为下属,你很有必要以他们习惯的 方式进行沟通。 如果他说,“果园里的苹果熟了。” 他的意思是,“希望你去及时采摘。” 他没有提到采摘的时间、人数、工具等一系列问题,并不等于他还没有想好要怎么做 。 实际上他在等你主动和他确认。 “我要在几天内完成?”“我要到哪里去领工具?”“公司可以给我配备多少人手? ”…… 你要不停地提出假设,得到确认。 再提出假设,再得到确认。 需要特别注意的是: —当他在聆听你说话并频频点头时,并不等于他同意你的观点,他只是在说,我在听,我 听懂你的意思了。至于他是否同意你的观点,你需要再和他确认 —他不喜欢当面冲突,他不反驳你,但并不是说他就接受了你的意见 —权威度表现低的人往往也很有魄力,只不过他的表现方式不同而已 —他提出的建议往往就是他想要你做的事 三、正派下属的职业操守 很多年轻人认为自己是凭能力吃饭,用不着对上司过分迎合。有时候,还要故意表现 得清高一点,以表现自己与众不同,有反叛的勇气和力量。但是,作为一名合格的职场人 士,尊重别人包括别人的感受,不仅是一个人的职责,同时也是礼貌和品格的体现。就像 本杰明·富兰克林所说的那样: “对地位高的人表示尊敬是出于职责; 对地位相同的人表示尊敬是出于礼貌; 对地位低于自己的人表示尊敬则显示出你的品格。” 因此,努力了解上司的个性,以一种他喜欢的方式对待他。这非但不是一种低俗的谄 媚,而是一种真正富于人性关怀的高尚的情操。如果你仅仅是出于地位的考虑而去服从上 司,那么这种做法显然不够真诚,而且会演变成阿谀奉承。如果你是出于关怀之心,把上 司也当做一个普通人去尽量理解、接受,那么你的协作就是一种高尚情操的体现。 |