楼主

流量计费：又是一地鸡毛 才解决了流量清零的问题，运营商又踏进了“流量不准”的泥潭，让我看来，运营商有些里外不是人的感觉。   首先说我的观点，虽然我是无线解决方案专家，流量计量属于核心网的计费系统，平时很少有接触计费系统的机会，但是我认为运营商如此普遍地在计费系统上做手脚，可能性不大。   不过从这件事情可以看出，数据量与费用，在用户心目中占据了多大的位置。   话又说回来，计费系统是套复杂的系统，其中有不少配置参数，影响采样的结果。而且采样得到的数值，还要经过后处理，甚至人工的后处理，最后才能得到流量和费用的数据。   因此，在系统中，流量的数值并不是一个僵化的值，是可以修正的。这与时间是完全不同的。   作为用户而言，经过那么多万年的进化，对时间的感知应该比较准确，而且还有心跳这样的辅助工具，因此对时长的计量，很少有人会有异议。   但是对流量的感知就不同了，我们还没有能进化到能感知流量的水平，因此有落差是完全正常的。

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	第2楼

怎么解决这个问题呢？我建议是由运营商开发一个流量显示的APP，动态显示流量的变化。   现在很多手机都有流量显示的功能，但是不够权威；而运营商的网上营业厅，又是被动显示，不够动态。   如果能结合两方面的优点，用户随时知道流量的变化以及哪个APP、什么时间段在消耗流量，也就是对流量的感知度大为提升的话，这样的落差就会少很多。

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	第3楼

最后谈一个题外话。阿西莫夫在名著《基地》中创立一门科学，叫心理历史学。其实我觉得网络上的反馈可以创立网络心理学。   网上的反应往往是负面的，愤怒才会出英雄。而且网上由于是匿名的，因此负面的意见是缺乏制衡的，显得非常冲动。   举个例子，我在网易云课堂的课，大多数学员不发表意见，少数几个学员有意见，就给最低分。我也是服了这些学员，要是他们知道身份会被公开，不知道他们还会不会这样不负责任的打分呢？

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