流量不清零:从民众呼吁到国家意志 用户套餐流量的余量该不该清零?这个话题从2014年人大会议期间发酵以来,历经一年多,现在看来基本有了结论: 在2015年5月的国务院办公会上,国务院提出鼓励运营商实施流量不清零、流量转赠等措施,可以看成是从国家意志上认可套餐余量不应该清零。 作为流量不清零这个话题的积极参与者,一方面我觉得一年前呼吁终于可以落地,对广大用户来说是一大福音,同时也对自己的预判与国家意志相吻合颇为自豪;另外一方面,我也在思考,为什么需要国家意志来推动这件事,而工信部和运营商不能积极主动去改变呢?毕竟,靠长官的决策来做事,做事还是太累了。 回想一年前讨论时来自运营商方面的意见,我认为运营商的管理层还是对国企的定位把握不够精准。所谓国企,要反应国家意志,服务国家意志。 现在三大运营商都是上市公司,强调在商言商的比较多,对利润可谓孜孜以求,利润成了管理层最重要的考量。这样的思路下,利润成为管理层安身立命的基石。 不过,尽管三大运营商尤其是中国移动的利润看起来很多,但对于整个国家、整个国民而言,其实并不是重点,甚至可以说是蝇头小利。因为为了获得这些利润,整个国家、整个国民付出会更多。 为了一点蝇头小利,三大运营商对自己的客户、员工和供应商斤斤计较。现在如果进行360度调查,可想而知三大运营商在客户、员工和供应商的眼中是个什么样的形象。更重要的是,客户、员工和供应商中的形象还会投射到国家的领导层,进而影响国务院对运营商的观感。 因此,我觉得运营商应该调整一下思路,跳出唯利润的框框,从更高的层面来考虑通信行业和通信市场的发展。一味逐利,只会让行业沉沦。 当通信行业是朝阳行业时,通信人能以高薪、前程远大为荣;那么当通信行业成为很多人眼中的夕阳行业时,通信人还能以什么为荣呢? |
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